人们普遍说不清，问题会怎样出现，何时出现。唯一需要确定的是，当问题到来的时候，我们能有应对之策。
2022年，疫情之下，大量的中小微企业都在艰难地维持运转。对于企业来说，“疫情”这种非典型难题，已非靠“一人”能解。
正因此，作为支持实体经济发展的关键力量——银行业金融机构，疫情之下，急需它们创新产品，畅通通道，进一步提升金融服务、金融产品的精准性、直达性、便利性，为实体企业纾困解难。而这从另一方面来说，也是对于银行业金融机构服务能力、创新能力的一次大考。
小微企业正“爬坡过坎”
前不久，最让苏州南讯科技有限公司（以下简称“南讯科技”）的负责人焦急的就是下游客户的货款迟迟未到。
作为一家站在网络经营、电商销售风口上的民营科技型小微企业，2016年成立的南讯科技的经营状况一直很不错，正处于一个快速增长期，今年年初新签订了一个2500万元的业务合同。
但问题总是在不经意间出现，受疫情影响，下游客户的货款迟迟未到账。“受疫情影响需要延期支付”，是客户给到的回复，而这让南讯科技的流动资金一下子就紧张了起来。
对于一家小微企业来说，资金缺口一旦继续扩大，随之而来的便是整个企业能否继续正常运营下去的大问题。
同样正“爬坡过坎”的还有苏州博维仪器科技有限公司（以下简称“博维仪器”），突如其来的疫情，让企业一方面面临着原材料涨价且难以入库的问题，另一方面则是产成品出库后难以运达目的地，这“进”、“出”两难，让博维仪器一时间一筹莫展。
然而问题还不止于此，据其负责人介绍，目前公司正处于上升期，对人才的迫切需求和维护压力较大，一旦公司无法正常运营，核心人才的流失将会影响到企业未来的发展，而这才是最愁人的问题。
专项政策靠前发力解“急”、“愁”
时间拨回到现在，上述两家公司的“急事儿”、“愁事儿”都已经得到解决，华夏银行苏州分行成了那位“白马骑士”，据两位企业负责人介绍，整个过程十分高效且便利，授信资金也是快速到位，让企业切切实实感受到了暖意。
而之所以事情能办得如此“麻溜儿”，还在于华夏银行苏州分行是“有备而来”的。
据介绍，从2022年一开年，华夏银行苏州分行就围绕“全链条支持和服务‘专精特新’客户成长壮大”这个目标展开行动，以苏州市四大主导产业为重点，切实加大对科技型、创新型企业，尤其是高新技术企业、“专精特新”小微企业的金融支持力度。
“在审批方面，我们对科技型企业有专项审批办法，风险管理方面有专项风险规划，在制度上进行保障。”华夏银行苏州分行风险管理部相关负责人介绍道。
而除此之外，华夏银行苏州分行还针对科技型企业“轻资产”等特征，打造专项科技金融产品，强化小额信用贷、银税通等产品运用，提升服务方法和质效；实施名单制管理，重点围绕新一代信息技术、高端制造、集成电路、人工智能、纳米科技、新材料、新能源、生物医药等领域的重点企业加大对支持力度，目前整理的名单库超过2万户科技型小微企业。
专项政策靠前发力，华夏银行苏州分行力解科技型小微企业的“急”与“愁”。截止4月末，分行审批通过科技型企业48户，同比增长3倍；授信净额25.96亿元，同比增长8倍，其中专精特新小巨人2户，瞪羚企业4户，省级以上高新技术企业8户。
助企纾困有“面”也有“点”
“雪中送炭”总比“锦上添花”显得更“情比金坚”。
为科技型小微企业解“急事儿”、“愁事儿”，只是疫情之下华夏银行苏州分行助企纾困的一小部分。
今年疫情发生以后，华夏银行苏州分行，向上力争从总行获得更多支持，向下各部门通力合作，出台惠民助企“九项措施”，由点及面，凝聚支持实体经济金融动力。
在这“九项措施”中，有针对疫情期间，不少企业面临“签不了字、盖不了章、上不了班”的问题，而启动的客户资料“容缺”机制，通过非现场方式审核，待疫情结束后补充完善；有为减少人员聚集，采取的线上放款作业模式，帮助企业在疫情期间快速提款。
除了上述两项措施外，疫情之下，华夏银行苏州分行还实行差异化信贷优惠政策、开辟授信审批绿色通道、加大小微企业政策倾斜、积极开展“不见面”金融服务、推出普惠金融系列特色产品、简化小微企业开户手续、强化抗疫一线人员金融服务等。
数据也从另一个侧面展现了华夏银行苏州分行助企纾困的力度。数据显示，截至4月末，华夏银行苏州分行实施延期还本付息79户、127笔、授信金额19.75亿元，其中续贷金额2.25亿元，3个工作日以内的还旧借新贷款金额17.50亿元；对客户下调贷款利率29户，贷款金额10.07亿元，让利金额700万元；对各类费用进行减免18户，涉及贷款金额4.41亿元，减免费用金额10.69万元。
更大力度的满足实体企业所“盼”
助力实体企业是一个系统性工作，如果要给其分分类，大致可以分成两类：一类是解决当下的困难，可以是“急事儿”、“难事儿”、“愁事儿”；另一类是助力其进一步发展，而这便是企业所“盼”的事儿。
如果说疫情之下，为企业纾困，是解决企业的“急、难、愁”。那么，随着疫情形势不断好转，企业复工复产正在加速，华夏银行苏州分行正加足马力，更大力度满足企业所“盼”。
数据显示，截至4月末，华夏银行苏州分行贷款规模达到历史新高，具体来看，4月末，苏州分行各项贷款余额824.52亿元，比年初增长81.94亿元，增幅11.03%；其中普惠金融贷款规模突破百亿关口，达到110.48亿元，比年初增长7.66亿元；“两增”贷款余额82.66亿元，比年初增长6.28亿元，完成总行序时进度计划261.67%，为企业生产经营提供了切切实实的金融支持。
更值得注意的是，为了满足实体企业所盼，更多的新产品、新服务模式，可能会被保留，甚至被“发扬光大”，特别是在“非接触式”金融服务方面。
华夏银行苏州分行出台的惠民助企“九项措施”，明确提出“推进‘在线’金融服务模式，积极采取线上放款作业模式，简化放款流程，帮助企业在疫情期间快速提款”，而据了解，华夏银行苏州分行正是华夏银行总行开展在线不见面放款8个试点行之一，未来继续扩面也是可期的。
“疫情考验的不只是实体企业，对于银行也是一次考验，是关于未来发展的一场大考。”在华夏银行苏州分行冲锋在一线的金融人看来，疫情让他们对于助力实体企业有了更多的思考。
的确，在这世界中，每个人都不是遗世独立的，“我为人人，人人为我”，更主动，更大力度的提升服务效率、服务质量，与企业同频共振，共同发展，是应有之理。
