有这样一群人，平日里，他们走街转巷，对社区分布了如指掌；疫情下，他们化身外卖员、快递员，就地成为防疫志愿者，支援一线防疫力量，他们就是各社区的房产经纪人。
6月13日早上9时许，赵艳芳刚刚在核酸检测点结束信息采集录入工作，满身大汗地到一旁休息，从早上5点半到岗，到现在她已经穿着防护服坚持了3个多小时。而就在休息两个小时后，她还将继续在检测点进行志愿服务。
赵艳芳是麦田房产怡海花园店的一名员工，4月底疫情以来，她和同事主动请缨参与到社区防疫工作中。怡海花园小区曾出现确诊病例，快递、外卖一度无法进入社区，他们帮快递小哥分拣快递，顶着烈日手提肩扛，解决了快递、外卖“最后一百米”的问题，获得了居民的认可。
近期多个社区全面进行核酸筛查，排队的居民人数和频次大幅增加，但围绕核酸检测的安保、信息登记、身份验证等岗位人手严重不足。麦田房产科技园北区域经理李岩得知该情况，第一时间鼓励区域经纪人加入志愿者行列。包括赵艳芳在内，麦田房产怡海花园北门店、怡海花园中心店共计46位房产经纪人，就地化身志愿者，每日分批次在社区核酸检测点位做辅助工作，解决了街道“人员不足”的燃眉之急。
核酸检测信息采集看似只是用手机扫一扫，但实际并不是那么轻松。赵艳芳往往要防护服、安全帽、鞋套“全副武装”，在闷热的帐篷下一坐就是三小时。“居民名字中有生僻字，需要手动输入的情况很多，还有小朋友和使用护照、港澳通行证的人，我们都要耐心地问清楚，确保信息准确无误。”一个多月的志愿服务下来，赵艳芳越来越熟练，如今3个小时里大概能为近1000位居民完成信息录入工作。在采集信息的同时，他们还会在社区业主群多时段同步排队进度信息，为居民提供便利。
赵艳芳是位“95后”姑娘，从2020年成为房产经纪人至今，社区的每一次疫情防控志愿工作她都参与其中，看到女儿从志愿中获得的成长，她的父母也从一开始的担心转为了如今的支持。
“志愿服务过程中居民给了我很多感动，前段时间为大家送快递，忙着忙着我的一件防晒服找不到了，我就在小区群里问了一句，没想到第二天小区里的几位叔叔阿姨不约而同给我买了防晒服，每天还有很多居民主动给我们送饮料，这种亲人般的温暖让我觉得做志愿很值得。”赵艳芳说。
